腾讯欢乐捕鱼-苹果回应“iPhone X掉漆”:用户使用不当,不属于售后

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   前不久,我们报道iPhone X又陷“掉漆门”事件,用户刚入手半月的iPhone X,其中边框掉漆严重腾讯欢乐捕鱼 对此,苹果中国今天做出回应:称iPhone X刮花和掉漆是使用不当造成的,不属于售后范围。

   苹果三里屯工作人员表示,iPhone X的边框所采用的材质,是外科手术级不锈钢材,但是使用习惯不当也是会出现掉漆情况的。因为店里的充电口是竖立的,在摆放时会有撞击、磨损的情况发生。正常自用很少会出现掉漆的现象,目前还没有遇到因为掉漆而投诉的情况。

   对于这样的说法,用户相当不买账,因为其中有不少用户iPhone X买来后,一直都是使用软体透明保护壳包裹,但即使这样边框还是出现了划痕和掉漆,这显然是说不过去的。

   不管你是什么情况,苹果在iPhone X边框掉漆有划痕这件事上,态度相当明确,刮花和掉漆属于人为损坏,目前不包括在售后范围内。

   有法律界人士表示,如果能够证明消费者使用中并无不当,是由于银色和深空灰的IPhone X在制造时存在问题,那么根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。



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